Javobsiz qo'ng'iroq — yo'qolgan mijoz

Nima uchun mijozlar yo'qoladi
Qo'ng'iroqlar xodimning shaxsiy telefonida qoladi. Egasi ularni ko'rmaydi, hech kim hisob bermaydi.
Egasi bilmaydi
Bugun nechta qo'ng'iroq bo'ldi, nechtasi javobsiz qoldi — javob yo'q.
Hech kim qayta termaydi
O'tkazib yuborilgan qo'ng'iroq shunchaki unutiladi. Mijoz esa keyingi raqamga qo'ng'iroq qiladi.
Baza xodim bilan ketadi
Xodim ishdan ketsa, mijozlar bazasi ham u bilan birga ketadi.
Suhbat nazoratsiz
Sotuvchi mijoz bilan qanday gaplashgani hech qayerda qolmaydi.
Uch qadam
Qo'shimcha uskuna yo'q, raqamni almashtirish yo'q.
- 1
Ilova o'rnatiladi
Xodimning Android telefoniga. U qo'ng'iroqlar tarixini va — telefon imkon bersa — audio yozuvni serverga yuboradi.
- 2
Panel to'ladi
Egasi qo'ng'iroqlarni jadval, filtr va hisobot ko'rinishida ko'radi. O'rnatishda oxirgi 30 kunlik tarix ham yuklanadi.
- 3
Vazifa tug'iladi
Javobsiz qo'ng'iroq 15 daqiqada qayta terilmasa, u operatorning ro'yxatiga tushadi va u yerdan yo'qolmaydi.
Nimalar bor
Barcha qo'ng'iroqlar
Kim, kimga, qachon, qancha, javobsizmi, qaysi SIM. Istalgan Android telefonda to'liq ishlaydi.
Vazifa dvigateli
Javobsiz qo'ng'iroq avtomatik vazifaga aylanadi. Muddat ish soatlari bo'yicha hisoblanadi.
Audio yozuv
Telefonning o'z yozuvi yig'iladi va qo'ng'iroqqa bog'lanadi. Bu qurilmaga bog'liq — qo'llab-quvvatlanadigan modellar ro'yxati ochiq.
Mijozlar kartochkasi
Har bir raqam bo'yicha butun tarix, teglar va izohlar. Eng sodda CRM.
Hisobotlar
Soatlik yuklama, javobsizlik ulushi, xodimlar kesimi. Excel'ga eksport.
Qurilma nazorati
Telefon jim bo'lib qolsa panel darhol aytadi. Bu funksiya emas — ma'lumot yo'qolmasligining kafolati.
Keyingi bosqichda
Audio → matn (o'zbek va rus tilida), suhbat xulosasi, e'tirozlar va skript nazorati. Bu qism hali qurilmoqda va u haqda oldindan va'da bermaymiz.
Xodim ham ishonishi kerak
Ilova xodimning shaxsiy telefonida turadi. Agar u buni nazorat vositasi deb bilsa — o'chiradi va mahsulot o'ladi. Shuning uchun:
- Qaysi SIM kuzatilishini xodimning o'zi ko'radi — shaxsiy SIM tegilmaydi.
- «Shaxsiy» deb belgilangan kontaktlar butunlay yig'ilmaydi.
- Ilovada doimiy bildirishnoma turadi — u yashirin ishlamaydi.
- Har bir audio tinglash audit jurnaliga yoziladi.
Bir hafta sinab ko'ring
Bitta telefon yetadi. Birinchi kunning o'zida nechta qo'ng'iroq javobsiz qolganini ko'rasiz.